Provate a passare una giornata a un convegno sul turismo. Si comincia con l'elenco delle nostre innumerevoli risorse — la storia, il paesaggio, le spiagge, la cultura — recitato come un rosario; subito dopo si prosegue con la lista di tutto quello che non va e, soprattutto, di come il turismo "dovrebbe essere"; si chiude con l'auspicio di una "regia", di un "piano", di una "governance".
C’è una piccola scena, apparentemente marginale, che racconta meglio di molti trattati la trasformazione in corso. Un circolo del tennis, sei campi in terra rossa, una segreteria, un bar, una sala con le poltrone, qualche fotografia alle pareti. Per anni ha funzionato come funzionano molte istituzioni umane: non perfettamente, non rapidamente, non in modo ottimale.
Monitoring sulla presenza e sul posizionamento dei ristoranti italiani nelle città europee
Nel turismo tutti citano i numeri, pochi sanno davvero cosa significhino. Arrivi, presenze, spesa, occupazione, piattaforme digitali, conti satellite: le statistiche sono diventate il linguaggio obbligato del settore, ma troppo spesso vengono usate come slogan, estratte dal loro contesto, piegate a narrazioni frettolose, trasformate in verità apparenti.
Per anni abbiamo osservato la politica italiana quasi sempre dallo stesso lato: quello dell’offerta. I partiti, i leader, le coalizioni, i sondaggi, le alchimie parlamentari, i duelli televisivi, gli spostamenti di qualche decimale trasformati in profezie. Tutto visibile, tutto commentabile, tutto immediatamente consumabile. Ma sempre, in fondo, sulla superficie.
Economista. Docente all’Università di Firenze. Master in Economia dello Sviluppo, Laurea in Scienze Economiche e Sociali. E’ cresciuto al Censis, responsabile di Sociometrica, è consulente strategico.
